designer

เนื่องจากผมมีเพื่อนเป็นกราฟฟิคดีไซเนอร์หลายคน ก็เลยมักจะได้ยินเสียงบ่นจากพวกเขาเกี่ยวกับการออกแบบโลโก้เสมอ

ส่วนใหญ่ก็มักจะเป็นคำบ่นประมาณว่าลูกค้าเรื่องมาก ต้องทำแบบนู่นแบบนี่ ทำเสร็จก็ไม่พอใจจะเปลี่ยนนู่นเปลี่ยนนี่เสมอๆ หลายครั้งเปลี่ยนแบบจนเอาแบบเก่ามาให้ลูกค้าดูอีกที ปรากฏว่าลูกค้าก็ดันเลือกรูปที่ตัวเองเคยคัดทิ้งไปแล้ว(แต่จำไม่ได้)ซะอย่างงั้น

แน่นอนครับ การทำโลโก้ การทำแบรนด์นั้นเป็นเรื่องแสนสำคัญ เพราะมันทำให้คนทั่วไปจดจำ product หรือ service ของเราได้ ยิ่งคนจดจำเราได้มากเท่าไหร่ พวกเขาก็จะกลายมาเป็นลูกค้าเรามากขึ้นเท่านั้น

…ถ้าคุณมีงบการตลาดขนาดประมาณ coke หรือ samsung น่ะนะครับ

แน่นอนครับ ถ้าคุณเป็นบริษัทขนาดใหญ่ที่พร้อมจะเอาเงินระดับหลายสิบหลายร้อยล้านลงไปกับโฆษณาทีวี หนังสือพิมพ์ วิทยุ บีทีเอส บิลบอร์ด ฯลฯ ตามหลอกหลอนคนตั้งแต่ตื่นยันหลับ โลโก้ที่เอาไว้สื่อสารกับคนภายนอกนั้นย่อมเป็นสิ่งสำคัญยิ่งกว่าอะไร

แต่ถ้าคุณมีเงินการตลาดอย่างมากแค่การ boost โลโก้ของคุณในเฟซบุ๊ค ก็คงไม่ได้มีใครจดจำหรือสนใจโลโก้ขนาดนั้นหรอก ต่อให้คุณจะออกแบบโลโก้ได้วิจิตรวิลิศมาหราแค่ไหนก็ตาม

ออกมาก็ด่าการสร้างโลโก้ปาวๆซะแล้ว

จริงๆ ผมก็ไม่ได้ต่อต้านการมีโลโก้นะครับ แต่โลโก้ที่ผมคิดว่ามีประโยชน์จริงๆ ไม่ใช่โลโก้ที่รับใช้ประชาชนคนนอก แต่เป็นโลโก้ที่รับใช้คนข้างในองค์กรต่างหาก

เพราะแม้การจ้างดีไซเนอร์เก่งๆมาออกแบบโลโก้ดีๆให้กับคุณ อาจจะสร้างหรือไม่สร้างมูลค่าให้กับแบรนด์ของคุณ ขึ้นอยู่กับว่าคุณทำการตลาดต่อเก่งแค่ไหน แต่วิธีการออกแบบโลโก้ที่ดี(แต่อาจไม่สวยเลิศเลอ)นั้นจะทำให้คนในบริษัทของคุณอินและมีความรู้สึกเป็นเจ้าของเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน

และอย่างช้าๆพวกเขาก็จะกลายเป็นบิลบอร์ดเดินได้ที่พร้อมจะโฆษณาสินค้าเจ๋งๆของคุณตลอด 24 ชม โดยคุณไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่มสักแดง

เฮ้ย จริงหรอ? งั้นต้องทำยังไง? ต้องใช้ตังเยอะแค่ไหน?

แน่นอนครับ และวิธีก็ง่ายแสนง่าย แถมยังถูกแสนถูก วิธีการก็แค่ให้คนในองค์กรของคุณเป็นคนออกแบบมันขึ้นมาสิครับ ให้พวกเขาได้มีโอกาสสร้างโลโก้ของพวกเขาขึ้นมา

บริษัทของคุณคลั่งลูกแมวตัวเดียวกันอยู่รึเปล่า เอามันขึ้นมาไว้บนโลโก้ของคุณสิครับ

หรือพวกคุณชอบซีรี่ส์เกาหลี ท่องเที่ยว หรือมีไลฟ์สไตล์แบบไหนคล้ายๆกัน ลองหาทางพามันขึ้นมาบนโลโก้ของคุณดู

พยายามหาเรื่องราวที่พวกคุณทุกคนมีคล้ายคลึงกัน จะดีมากถ้าเป็นเรื่องราวเกี่ยวกับการมาทำงานที่บริษัทๆนี้ อะไรที่นำพาทุกคน อะไรที่ทำให้ทุกคนยังคงอยู่ ทั้งๆที่ๆ มันอาจจะมีหลายอย่างที่ไม่ได้ดีเท่าไหร่  เหตุการณ์ที่ทุกคนประทับใจในการอยู่ที่บริษัทนี้ พูดคุย และแปลงมันให้เป็นโลโก้

โลโก้ที่มีชีวิต

เพราะทุกครั้งที่มีคนมาถามว่าทำไมถึงมีรูปนี้อยู่บนโลโก้ของบริษัท แล้วทุกคนสามารถเล่าเรื่องราวของมันได้อย่างฉะฉานและมีความสุข คุณก็กำลังทำให้แบรนด์ของคุณหนักแน่นยิ่งขึ้นในสายตาของลูกค้า(หรือลูกค้าในอนาคต)

เพราะเมื่อคนในองค์กรของคุณเป็นคนสร้างโลโก้ขององค์กรขึ้นมาเองกับมือ พวกเขาก็ยินดีอย่างยิ่งที่จะใส่เสื้อบริษัทที่มีตราที่พวกเขาออกแบบเดินไปไหนต่อไหน พวกเขาก็กำลังทำตัวเป็นบิลบอร์ดเดินได้ให้กับบริษัทของคุณอยู่ มันอาจจะดูกระจ้อยร่อย คนเห็นก็มีจำนวนน้อยแสนน้อยในสายตาของคุณ แต่จริงๆแล้วการตลาดแบบ word of mouth หรือปากต่อปากนั้นถือเป็นการตลาดที่ทรงอิทธิพลที่สุดในบรรดาช่องทางการตลาดทั้งหมดนะครับ

(ในทางกลับกัน หากพวกเขาหาเสื้ออื่นมาเปลี่ยนทันทีที่ออกจากบริษัท ผมว่าคุณกำลังเจอกับปัญหาใหญ่แล้ว)

เอาล่ะครับ พอเห็นภาพกันบ้างแล้วใช่มั้ยครับ

แต่สำหรับหลายคนที่บริษัทของตัวเองก็มีโลโก้เรียบร้อยแล้ว และรู้สึกชอบกับวิธีการที่จะทำให้คนในบริษัท”อิน”ด้วยการให้ช่วยกันออกแบบโลโก้นี้ ก็อาจจะมีคำถามว่าจะทำยังไงดี

จริงๆแล้วเราสามารถสร้างโลโก้อื่นๆ เช่น โลโก้ของทีม โลโก้ของแผนกได้อีกครับ ไม่จำเป็นต้องเป็นโลโก้ของบริษัทอย่างเดียว ซึ่งก็จะทำให้พนักงานรู้สึกอินกับทีมหรือแผนกที่ตัวเองอยู่มากขึ้น(ซึ่งก็มีประโยชน์ต่อองค์กรอยู่ดี) เราอาจจะแกล้งถามทีม แผนก หรือหน่วยงานเกี่ยวกับโลโก้ของทีม  โดยอาจจะบอกว่าคุณกำลังทำรูปไอคอนสำหรับระบบ intranet หรือเว็บไซต์ของบริษัท  หรือไม่ก็คุณกำลังทำโบชัวร์สำหรับพนักงานใหม่ก็ได้

จากนั้นก็ให้พวกเขาตั้งชื่อทีมหรือแผนกของเขาขึ้นมาเอง บอกพวกเขาว่าอย่าตั้งชื่อทีมน่าเบื่อๆอย่างเช่น ทีมการตลาดหรือทีมทรัพยากรบุคคล อะไรแบบนั้นออกมา  ถ้าคิดไม่ออกอาจจะเอาชื่อกรุ๊ปไลน์ของพวกเขามาใช้ก็ได้  เมื่อได้ชื่อแล้วก็ลองให้ทุกคนได้ออกแบบโลโก้ของตัวเองขึ้นมา ขั้นตอนนี้คุณอาจจะปรึกษากับกราฟฟิคดีไซเนอร์เพื่อให้เขาร่างแบบมาให้เลือกก็ได้หลังจากที่พอมีไอเดียคร่าวๆแล้ว (การมีไอเดียคร่าวๆว่าคุณอยากได้อะไร จะทำให้ดีไซเนอร์ทำงานง่ายขึ้น 80%) แล้วนำแบบที่ได้มาให้ทุกคนเลือกอีกที

และเมื่อคุณได้โลโก้ของทีมมาแล้ว ก็ให้ทีมนั้นพยายามใช้โลโก้ในการติดต่อภายในบริษัทให้มากที่สุด (เพื่อให้คนอื่นๆได้สงสัยว่า เกิดอะไรขึ้นกับทีมๆนี้ และอยากทำตาม)

ขอให้สนุกกับโลโก้ใหม่ที่มีชีวิตครับ